Preguntas Frequentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestros envíos tardan entre 5 a 10 días hábiles desde que el pedido es procesado. Te enviaremos un correo de confirmación una vez tu pedido haya sido enviado.

¿Puedo devolver el producto si no estoy satisfecho?
No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez enviado el pedido. Sin embargo, si el producto llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48h con fotos claras y trataremos tu caso según la política de garantía del proveedor.

¿Es seguro usar KÖVA en todo tipo de ropa?
Sí, KÖVA está formulado para ser suave con los tejidos. Recomendamos probarlo en una zona poco visible la primera vez, especialmente en prendas delicadas o de colores muy vivos.

¿Sirve para todo tipo de manchas?
KÖVA está diseñado para eliminar manchas comunes como vino, café y salsa de tomate. Aunque puede funcionar en otros tipos de manchas, su eficacia está garantizada en estas tres.

¿Puedo usarlo fuera de casa?
Por supuesto. Nuestro formato de bolígrafo quitamanchas de bolsillo es ideal para llevar siempre contigo y actuar al instante.